Soporte Técnico, Teléfonos y Radicación de PQR EMSA

SEÑORES: ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. (EMSA) Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos (PQR) E. S. D. ASUNTO: Derecho de Petición de Reclamo por Facturación Inexacta Código de Cliente (NIU): [Digite su código de cliente aquí] Yo, [Escriba su nombre completo], identificado con Cédula de Ciudadanía No. [Digite su cédula] de [Ciudad de expedición], actuando en calidad de usuario del servicio de energía eléctrica, en ejercicio del derecho constitucional consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política y los artículos 152 y 154 de la Ley 142 de 1994, de manera respetuosa me dirijo a ustedes para presentar reclamo formal bajo los siguientes: HECHOS: 1. Soy suscriptor/usuario del servicio de energía eléctrica provisto por EMSA en el inmueble ubicado en la dirección [Escriba su dirección física], en el municipio de [Municipio], Meta. 2. En la factura del periodo de consumo correspondiente al mes de [Mes del cobro alto], se registra un cobro por la suma de $[Valor cobrado], cifra que excede de manera desproporcionada el promedio histórico de mis consumos habituales de energía. 3. No se ha presentado ninguna modificación en la carga eléctrica instalada ni cambios de consumo en el predio que justifiquen dicho aumento. PETICIONES: 1. Solicito comedidamente se realice la revisión y calibración técnica en sitio del medidor de energía asociado a mi Código de Cliente. 2. Solicito se efectúe la reliquidación del cobro del periodo facturado, cobrando únicamente los consumos reales medidos o, en su defecto, el promedio histórico según lo faculta la normativa vigente. 3. Solicito se suspenda el cobro coactivo de la porción en disputa y no se proceda con la suspensión del servicio eléctrico mientras dure el trámite de esta petición de conformidad con el artículo 155 de la Ley 142 de 1994. Para efectos de notificación, recibiré respuesta física/digital en: Dirección: [Su dirección] Correo Electrónico: [Su correo] Teléfono: [Su teléfono] Atentamente, _______________________________ [Su Nombre Completo y Firma] C.C. [Su Cédula]